Kalite Yönetimi belgesi hem kuruluş hem de şikâyet eden müşteri için dürüst olmalıdır.

Bu yüzden müşteri memnuniyetinde ulaşılabilir olmak, net, tarafsız, tam, eşit ve duyarlı olmayı hedeflemekteyiz.

Müşteri memnuniyetine son derece önem veriyoruz. Kalite politakamızda yer alan en önemli maddelerimizden biri olan hedef tam müşteri memnuniyeti hedefine ulaşmak misyonumuzdur.